Ne rade kanali ili nema signala

Skoro uvijek se svede na jedno pitanje: da li ne radi jedan kanal, ili ne rade skoro svi.

Brza Provjera

Traje kraće od minute i ne traži da bilo šta mijenjate.

• Otvorite nekoliko kanala iz različitih kategorija. Domaći, strani, sportski. Ako se otvore, problem je na jednom kanalu; ako ne otvori nijedan, problem je šire.
• Pogledajte piše li nešto na ekranu. Poruka je na engleskom i izgleda kao greška - to je normalno i nama je korisna. Pročitajte je ili je slikajte.
• Provjerite radi li drugi uređaj u kući, ako ga imate. Ako na njemu isti kanal radi, to nam odmah kaže gdje ne treba tražiti.

Ako ne Radi Samo Jedan Kanal

Kanali ne dolaze svi iz istog izvora. Kada jedan izvor stane, stane i taj kanal, dok ostatak liste radi normalno - pa vam izgleda kao da je kvar kod vas, jer sve drugo radi.

Tu ima jedna stvar koju možete probati sami prije nego što nam se javite, i vrijedi je probati jer je često dovoljna. Piše u nastavku, uz uzrok na koji se odnosi.

Ako ne Radi Većina Kanala

Kada stane skoro sve odjednom, uzrok gotovo nikada nije na pojedinačnom kanalu. Tada nam se javite odmah i nemojte gubiti vrijeme na pojedinačne kanale - to je nešto što se rješava s naše strane, i iz jedne vaše poruke vidimo više nego vi iz pokušavanja kanal po kanal.

Uzroci i Rješenja

Ovo je na našoj strani

Izvor signala za taj kanal je pao, a rezervni izvor preuzima emitovanje.

• Javite nam koji kanal ne radi - mi prebacujemo kanal na drugi izvor.
• Isti kanal ponekad postoji pod više unosa u listi, najčešće u istoj kategoriji - potražite ga po imenu i probajte drugi unos.

Ovo je kod izvora signala

Kanal postoji samo pod jednim unosom, a njegov izvor je pao.

• Javite nam kanal - mi ga popravljamo.

Šta ne Morate Raditi

Ne morate brisati aplikaciju i instalirati je ponovo. To je savjet koji se najčešće dobija, a ovdje najčešće ne pomaže: ako je izvor kanala pao, on je pao bez obzira na to šta je na vašem uređaju - a brisanjem gubite listu i podešavanja koja ste već namjestili.

Ne morate ni resetovati internet ako vam druge aplikacije rade normalno u istom trenutku. To se lako provjeri i ako je tako, reset nije to.

Šta nam Pošaljite

Ime kanala koji ne radi i sliku ekrana. Ako ne radi više njih, dovoljno je da napišete da ne radi većina i pošaljete sliku bilo kojeg - poruka na ekranu je ista, a nama kaže dosta.

Ako znate i otprilike kada je prestalo, napišite i to. Iz toga vidimo da li se poklapa s nečim što smo i sami primijetili, a to je najbrži put do odgovora šta je zapravo bilo.