Nešto ne radi? Krenimo od onoga što vidite na ekranu.
Većina poruka koje dobijemo počinje sa neće ili ne radi, i to je sasvim u redu — samo nam iz toga ne možemo pogoditi šta se dešava. Zato ova stranica ne pita šta je kvar nego šta vidite na ekranu. Izaberite ono najbliže i vodimo vas na stranicu koja to objašnjava.
Ako vam ništa od ovoga ne odgovara, to nije problem: pošaljite nam sliku ekrana i krenemo odatle. Slika ekrana nam kaže više nego bilo koji opis, jer se na njoj vidi i ono što niste primijetili — poruka u uglu, ime kanala, stanje aplikacije.
Stranice ispod nisu spisak svega što može zapeti i ne pretvaramo se da jesu. To su stvari zbog kojih nam se javljaju najčešće, napisane onako kako se stvarno dešavaju: šta da provjerite za minutu, šta je uzrok, i šta radimo mi kada je uzrok kod nas. Gdje je greška naša, tako i piše.
Ne znate šta je? Ne morate znati.
Zdravo, nešto mi ne radi — poslaću sliku ekrana.
Izaberite ono što vidite
Na ekranu piše nešto na engleskom
Slika stoji, seče ili se vrti
Kanali ne rade ili ih nema
Filmovi i serije neće, a kanali rade
Česta pitanja
Kako se plaća?
O načinu plaćanja se dogovorimo u poruci — pitamo gdje ste i šta vam je najlakše, pa predložimo jedno. Ništa se ne aktivira dok se ne dogovorimo.
Kad vam mogu pisati?
Podrška: BCS, engleski i njemački. Radno vrijeme 09:00–23:00.
Šta da vam pošaljem ako ne znam kako da opišem problem?
Sliku ekrana. Ako se dešava na jednom kanalu, dopišite koji je i otprilike u koje vrijeme. Iz toga krećemo — ne morate znati šta je.
Mogu li prvo probati da vidim radi li kod mene?
Da. Pustimo vam 48h besplatan test na uređaju na kojem ćete i gledati, prije bilo kakve uplate — pa problem, ako ga ima, vidimo zajedno dok vas ništa ne košta.
Ažurirano: 22.08.2026.