Prijava sadržaja
Kome se Prijava Šalje
Prijave se šalju na kontakt@balkantvguru.live. To je ista adresa koja stoji u Impressumu i čita je ista osoba. Drugu adresu za ovu svrhu ne objavljujemo.
Ova stranica je za nosioce prava i njihove zastupnike. Opisuje kako nam se prijava šalje, šta treba da sadrži da bismo mogli postupiti, i šta se dešava nakon što stigne.
Ako niste nosilac prava nego korisnik kojem nešto ne radi, ovdje niste na pravom mjestu - za to postoje stranice za podršku.
Šta Prijava Treba da Sadrži
Ovo je uputstvo, a ne uslov koji morate ispuniti da bismo prijavu pročitali:
- ko ste i po kom osnovu se obraćate - u svoje ime ili u ime nosioca prava;
- na šta se prijava odnosi, dovoljno određeno da to možemo pronaći: naziv onako kako stoji kod nas, kategorija u kojoj se nalazi i gdje ste to vidjeli;
- izjavu da vjerujete, u dobroj vjeri, da je prijava osnovana;
- adresu na koju vam možemo odgovoriti.
Jedna prijava može obuhvatiti više stavki. U tom slučaju navedite svaku posebno, jer se svaka provjerava zasebno i o svakoj se odgovara zasebno.
Ako nešto od navedenog nedostaje, prijavu ne odbacujemo - javimo se i pitamo.
U Kom Roku Odgovaramo
Na svaku prijavu odgovaramo u roku od 48 sati. To je obaveza da odgovorimo, a ne obećanje kakav će odgovor biti.
Šta Radimo Kada Prijava Stigne
Redoslijed je uvijek isti:
- potvrdimo da je prijava stigla;
- provjerimo na šta se tačno odnosi;
- javimo vam šta smo uradili.
Ako je za provjeru potrebno više vremena, javimo i to - i kažemo dokle smo stigli. Odgovaramo na adresu s koje je prijava stigla, osim ako u prijavi navedete drugu.
Na Kom Jeziku
Prijavu možete poslati na bosanskom, hrvatskom ili srpskom, na engleskom ili na njemačkom. Na istom jeziku i odgovaramo.
Ažurirano: