Uslovi korišćenja

Ovi uslovi važe za pretplatu i za besplatni test. Pisani su kao obaveze — šta radimo mi i šta se očekuje od vas — a ne kao opis usluge. Opis stoji na drugim stranicama.

Šta je usluga

Isporučujemo pristup listi televizijskih kanala i videoteci, koji se gledaju kroz aplikaciju na vašem uređaju. Pristup je vezan za pretplatu i traje onoliko koliko je pretplata plaćena.

Aplikacija u kojoj gledate nije uvijek naša. Na dijelu uređaja to je aplikacija drugog proizvođača, sa svojom licencom i svojim uslovima, i o tome piše u odjeljku o licenci niže.

Test prije plaćanja

Prije pretplate stoji 48h besplatan test, koji se dobija na zahtjev i traje prije bilo kakve uplate. U toku testa ne postoji obaveza plaćanja, nema ugovora koji se produžava sam i nema ničega što bi trebalo otkazati kada test istekne — istekne sam.

Trajanje i cijena

Pretplata se ugovara na trajanja navedena u cjenovniku, uz cijenu navedenu uz svako trajanje. Broj uređaja na kojima se gleda istovremeno je dio pretplate i naveden je uz cijenu.

Cijena važi za period za koji je plaćena. Pretplata se ne obnavlja sama i ne postoji naplata koja teče dok je ne zaustavite — svako produženje je nova, izričita uplata.

Licenca za aplikaciju

Gdje aplikacija nije naša, njena licenca je poseban trošak i plaća se njenom proizvođaču. Uslovi te licence su njegovi i mi ih ne mijenjamo.

Licenca za plejer vezana je za uređaj i to je obaveza koju preuzimate zajedno s njom: ako promijenite uređaj, licenca ne prelazi automatski. Kod jednog plejera prenos je moguć i uradićemo ga na vaš zahtjev; kod drugog nije, i tada licenca ostaje na starom uređaju.

Uz godišnju pretplatu licencu na godinu dana plaćamo mi. Ta obaveza traje koliko i pretplata: ako pretplatu ne produžite, sljedeću licencu plaćate sami.

Broj uređaja

Pretplata za dva uređaja podrazumijeva dva uređaja na istoj Wi-Fi mreži — dakle u istom domaćinstvu. Ako se uređaji nalaze na dvije adrese, to su dva odvojena naloga i tako se i ugovaraju.

Šta se očekuje od vas

• Da pristup koristite vi i vaše domaćinstvo, u obimu koji je ugovoren.
• Da podatke za pristup ne dijelite dalje i ne ustupate ih trećim licima.
• Da nas obavijestite ako primijetite da je pristup korišćen bez vašeg znanja.

Ako se pristup koristi izvan ugovorenog obima, možemo ga ograničiti ili prekinuti. Prije toga ćemo vam se javiti i reći šta smo vidjeli — prekid bez najave koristimo samo ako drugačije nije moguće.

Šta se očekuje od nas

• Da pristup radi onako kako je opisan, i da ga popravimo kada ne radi.
• Da vam kažemo kada je uzrok kod nas, umjesto da ga prebacimo na vašu opremu.
• Da ono što naplaćujemo bude napisano prije nego što platite, a ne poslije.

Kada usluga ne radi

Kvarovi se dešavaju: izvor signala padne, kanal stane, videoteka se ne učita. Naša obaveza je da to popravimo i da vam kažemo šta je bilo, a ne da tražimo objašnjenje na vašoj strani prije nego što provjerimo svoju.

Ako prekid traje neuobičajeno dugo, javite nam se i dogovorićemo se šta je pošteno u tom konkretnom slučaju. Ne obećavamo unaprijed određenu nadoknadu za svaki prekid, jer nadoknadu koju bismo obećavali paušalno ne bismo mogli ni izračunati ni održati.

Podaci za pristup

Podatke za pristup dobijate od nas i vezani su za vašu pretplatu. Njihovo čuvanje je vaša obaveza u onoj mjeri u kojoj je razumno: ne objavljujte ih javno i ne prosljeđujte ih dalje.

Ako izgubite podatke, dobijete ih ponovo od nas, bez naplate. Ako primijetimo da se isti pristup koristi na više mjesta nego što je ugovoreno, javićemo vam prije nego što bilo šta uradimo.

Prekid i odustanak

Uslovi za odustanak od pretplate stoje na stranici Odustanak. Ovdje ih ne prepisujemo namjerno — jedno mjesto, jedan tekst, bez razlike između dvije stranice.

Izmjene ovih uslova

Uslove možemo mijenjati. Izmjena važi za pretplate ugovorene poslije njenog objavljivanja; na pretplatu koja već teče primjenjuju se uslovi koji su važili kada je ugovorena. Datum posljednje izmjene stoji na dnu ove stranice.

Sporovi

Prvo nam pišite. Najveći dio onoga što izgleda kao spor riješi se u jednoj poruci, i to je i za vas i za nas brže od svake druge mogućnosti.